Centre d’opérations du réseau
pour les environnements hybrides et en nuage
Centre d’opérations du réseau.
Le centre d’opérations du réseau offre une visibilité essentielle sur vos environnements sur site, hybrides et en nuage, ainsi que sur les applications qu’ils exécutent, sans générer de bruit visuel excessif. Les entreprises disposent ainsi de la flexibilité et de la profondeur de couverture requises pour surveiller l’infrastructure informatique d’aujourd’hui et de l’extensibilité nécessaire pour gérer celle de demain.
Pourquoi un centre d’opérations du réseau ?
- Réduisez les coûts en diminuant les frais généraux.
- Faites plus avec votre personnel existant.
- Favorisez les objectifs commerciaux et non les limites informatiques.
Services professionnel.
Alertes de télésurveillance 24/7
Les équipes du centre d’opérations du réseau surveillent 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 vos infrastructures, services, applications, connexions, sites et processus informatiques essentiels, qu’ils soient hébergés par vous ou par des tiers.
Service d'assistance
- SERVICE CLIENTÈLE – Notre service est conçu pour maximiser la valeur de chaque interaction avec le client. Nous intégrons votre culture organisationnelle et les valeurs de votre marque, ainsi que la formation rigoureuse, les normes de qualité et les compétences techniques que vous exigeriez de vos propres employés.
- SOUTIEN TECHNIQUE – Du service d’assistance de base au soutien matériel et logiciel avancé, nous vous aidons à choisir la meilleure combinaison de solutions pour vous. Les problèmes techniques ne surviennent pas toujours pendant les heures de bureau normales. C’est pourquoi nous proposons une assistance vocale et en ligne rentable 24 heures sur 24. Nous proposons un soutien de base de niveau 1, un soutien intermédiaire de niveau 2 et un soutien avancé de niveau 3 pour vous aider à fournir un soutien technique et de produits sur tous les canaux et à tous les niveaux.
Rapports
La capacité à réaliser des rapports et des analyses sophistiqués et innovants devient essentielle pour toutes les organisations. Le traitement des données en temps voulu et les capacités de reporting et d’analyse adéquates améliorent la capacité à prendre des décisions plus éclairées et fondées sur des preuves. La bonne stratégie de rapports, d’analyses et de diffusion de l’information peut avoir un impact significatif sur une organisation, en changeant fondamentalement la façon dont les gens effectuent leur travail et dont les décisions sont prises.
Les avantages d’une stratégie réussie sont les suivants :
- Fourniture ciblée de données et de capacités de rapports et d’analyses
- Productivité accrue
- Satisfaction des employés
- Amélioration de l’analyse et de la prise de décision
- Amélioration de la communication et de la collaboration au sein de l’organisation